Exclusão de Dados

1. Solicite por e-mail

Envie sua solicitação para contato@escalart.com.br com o assunto “Exclusão de dados”.

Inclua seu nome, o e-mail utilizado no serviço e a identificação da conta, perfil ou página vinculada ao Facebook ou Instagram. Se desejar, indique quais dados pretende excluir. Não envie senhas ou códigos de acesso.

Para dúvidas, você também pode falar pelo WhatsApp: (21) 98370-5162. O e-mail contato@escalart.com.br permanece o canal principal para solicitações de exclusão de dados.

A solicitação será recebida pela ESCALART, sob responsabilidade de ESCALART. Poderemos pedir informações adicionais estritamente necessárias para confirmar sua identidade e proteger os dados contra exclusões indevidas.

2. Remova o aplicativo no Facebook

Para revogar as permissões e interromper novos acessos pela integração:

1. Acesse sua conta do Facebook.
2. Abra Configurações e privacidade > Configurações.
3. Acesse Apps e sites.
4. Localize o aplicativo da ESCALART, selecione-o e escolha Remover.
5. Confirme a remoção e revise as opções de exclusão apresentadas pelo Facebook.

Os nomes e a localização dos menus podem variar conforme a versão e o tipo de conta. Para integrações empresariais, confira também a seção de integrações comerciais nas configurações da conta.

A remoção revoga as permissões, mas não exclui automaticamente informações já recebidas pela agência. Para excluir esses dados, envie a solicitação por e-mail. Dados mantidos diretamente pela Meta devem ser gerenciados pelos canais da própria plataforma.

3. Prazo e confirmação

Responderemos à solicitação em até 15 dias. A confirmação será enviada ao e-mail do solicitante após a verificação necessária, indicando o atendimento do pedido ou explicando eventuais impedimentos e os próximos passos.

Excluiremos ou anonimizaremos os dados abrangidos pelo pedido, salvo quando a conservação for exigida ou permitida pela legislação, como cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos. Se houver retenção, informaremos a justificativa e limitaremos o tratamento à finalidade cabível.

Quando os dados pertencerem a um serviço no qual atuamos como operadores de um cliente, encaminharemos o pedido ao controlador responsável e apoiaremos o atendimento conforme suas instruções.

4. Efeitos da exclusão

A exclusão de dados e a revogação de permissões podem impedir o uso de recursos como publicação de conteúdo, acompanhamento de insights e gerenciamento de leads. A solicitação de exclusão não representa, por si só, o cancelamento de um contrato, que deve seguir suas condições próprias.

Para mais informações sobre seus direitos e o tratamento de dados, consulte a Política de Privacidade.